我们了解网上购物可能会较困难，因为图像和颜色可能与预期有所不同。而有送礼需求的客人，亦因收礼者有不同的偏好需要换货。
我们希望顾客对我们的产品是感到真正的满意，因为我们希望您[能长期使用它们作为生活上的最佳伴侣。当我们的职人用心和灵魂手工制作这些产品时，我们也非常重视他们的手工艺和努力。
所以如果您对购买的商品感到不满意，我们也很乐意接受换货或退款。
邮寄退货没有时间去我们的商店吗？您可以通过邮件退货，我们将承担运费。您可以通过邮件退回订单，但首先请给我们发送电子邮件，我们将进一步通知您退货过程。
请将您的订单号和购买证明电邮至
customer_hkmother-house.hk*您必须在收到产品之日起14天内退货。*请务必透过可追踪邮件的方式将您的退货寄给我们，因为我们对不可追踪的邮件发生任何丢失概不负责。我们也希望能尽快收到您退回的邮件！
于门市退/换货如果方便的话，请到我们的分店进行退/换货程序，
MOKO店九龙旺角太子道西193号MTR层M06店*11:30-20:00
您也可以拣选其他商品，如果有发现自己喜欢的东西，我们可以当场进行更换。在商店中您也可以与我们任何友好的员工表达您的想法，以获取更多帮助！
请确保产品是未使用过为了顺利完成退货程序，请携带有效的收据或提供网上订单编号你也可以更换其他产品更换比原本购买商品价格较低的商品–我们将要求补回差额
*您必须在收到产品之日起14天内退货。*围巾和珠宝系列商品属个人贴身商品，无14日鉴赏期服务，商品一经售出皆不接受退换货服务。购买前，请谨慎考虑再做下订的动作。